Terma dan Syarat Maxim99
– Panduan Ahli Malaysia

1. Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli") dan Maxim99 ("Platform", "kami", "syarikat kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Maxim99 — sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih atau saluran lain yang diluluskan — anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Maxim99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah baik Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dengan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai dan diiktiraf.

2. Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Maxim99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang waras akal dan berkelayakan secara undang-undang untuk mengikat perjanjian kontrak.
• Tidak berada di mana-mana bidang kuasa yang melarang atau menyekat aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah digantung atau diharamkan daripada menggunakan platform Maxim99 atau mana-mana platform berkaitan sebelum ini.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.

3. Pendaftaran & Pengesahan Akaun (KYC)

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di Maxim99. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau peranti yang berbeza — adalah pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penggantungan keseluruhan akaun serta penyitaan baki.

Sebagai sebahagian daripada prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC), Maxim99 berhak meminta anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan MyKad atau pasport yang sah
• Penyata bank atau bukti alamat terkini (bawah 3 bulan)
• Selfie bersama dokumen pengenalan diri
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan

Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda dibekukan sementara sehingga proses pengesahan selesai.

4. Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Maxim99 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang bersepadu dengan sistem perbankan dan e-dompet tempatan Malaysia. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Semua pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama ahli sahaja. Maxim99 tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Sebarang percubaan untuk memindahkan dana ke akaun bukan milik ahli akan menyebabkan transaksi dibatalkan dan akaun diselidiki.

5. Bonus, Promosi & Syarat Pertukaran

Maxim99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap tawaran tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Terma am yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli, per isi rumah dan per peranti.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertukaran (rollover) sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Pertukaran bonus dikira sebagai jumlah taruhan sah yang perlu dicapai, bukan jumlah kemenangan.
• Taruhan pada permainan yang berbeza mungkin menyumbang peratusan berbeza kepada keperluan pertukaran.
• Maxim99 berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, seperti pertaruhan lindung nilai (hedging) atau penggunaan pelbagai akaun.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma tawaran berkenaan; bonus yang tidak digunakan selepas tempoh tersebut akan luput secara automatik.

6. Peraturan Am Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di Maxim99 tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan. Secara umumnya, peraturan berikut terpakai merentas semua permainan di platform:

• Setiap taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pusingan yang tidak selesai akan dibatalkan dan taruhan akan dikembalikan kepada baki akaun ahli.
• Maxim99 berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan atas peristiwa atau permainan yang terjejas oleh ralat teknikal, kesilapan pekali atau manipulasi luar.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau mana-mana alat pihak ketiga untuk memanipulasi permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Ahli tidak dibenarkan bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan kasino langsung.

Maxim99 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas untuk memastikan semua hasil permainan slot dan jadual adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

7. Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Ahli

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Maxim99 mengesyorkan anda mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk keluarga atau rakan.
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Segera hubungi pasukan sokongan sekiranya anda mengesyaki akses tidak dibenarkan ke akaun anda.

Maxim99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian keselamatan di pihak ahli, termasuk pendedahan kata laluan secara sukarela atau penggunaan rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.

8. Penggantungan & Penutupan Akaun

Maxim99 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya ahli tersebut didapati:

• Melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Menyediakan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Memiliki atau mengawal lebih daripada satu akaun.
• Menggunakan perisian atau kaedah tidak sah untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Melakukan sebarang tindakan yang menjejaskan integriti platform atau pengalaman ahli lain.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Maxim99. Sebelum penutupan, semua keperluan pertukaran bonus yang belum selesai dan sebarang taruhan yang masih aktif akan diselesaikan terlebih dahulu mengikut peraturan yang berkenaan.

9. Permainan Bertanggungjawab

Maxim99 komited sepenuhnya terhadap budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat yang boleh digunakan oleh ahli untuk mengawal tabiat permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum yang dibenarkan dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tentukan tempoh maksimum sesi permainan harian anda.
• Rehat Akaun: Tangguhkan akses akaun anda untuk tempoh 1 hingga 30 hari.
• Pengecualian Diri: Minta penggantungan akaun kekal sekiranya diperlukan.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan daripada badan profesional yang berkelayakan. Pasukan sokongan Maxim99 sentiasa bersedia untuk membimbing anda ke sumber bantuan yang sesuai.

10. Had Liabiliti & Penafian

Maxim99 menyediakan platform pertaruhan dalam talian "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan data atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Walaupun kami berusaha untuk memastikan uptime platform yang maksimum, Maxim99 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh:

• Penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau kecemasan.
• Gangguan internet atau infrastruktur telekomunikasi pihak ketiga.
• Bencana alam, cyberattack atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
• Kegagalan peranti atau perisian di pihak ahli.

Maxim99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk lain yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kerugian kemenangan yang tidak dapat dibuktikan akibat gangguan teknikal.